Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle 1:1 sessies, trajecten en retraites die worden aangeboden door coaching praktijk Heppie People onder begeleiding van Hilda van der Burgh-Lagraauw zowel in de praktijk te s’ Gravenzande als de retraites op de Veluwe.

1. Aanmelding & betaling

• Een sessie of traject is definitief na schriftelijk akkoord én termijn betaling.
• Voor alle trajecten en retraites geldt 1ste betaling vooraf en op de genoemde termijnen in het coaching contract of in één keer.
• Betaling van Standaard sessies dient uiterlijk vóór aanvang van de sessie volledig voldaan te zijn.
• Betaling vindt plaats via bankoverschrijving, cash of Tikkie. Indien gewenst ontvang je een factuur.

2. Annulering & verzetten

• Een afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot uiterlijk 24 uur van tevoren.
• Bij annulering of wijziging binnen 24 uur voor aanvang van de sessie wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Bij no-show (niet verschijnen zonder afmelding) is eveneens het volledige bedrag verschuldigd.
• Bij trajecten kunnen geannuleerde sessies in overleg opnieuw worden ingepland, mits binnen de afgesproken trajectperiode.

3. Trajectduur & sessieplanning

• Sessies binnen een traject dienen te worden ingepland binnen de afgesproken looptijd tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Niet-gebruikte sessies binnen het traject vervallen na afloop van deze periode.

4. Zakelijke klanten & btw

• De vermelde tarieven zijn inclusief 21% btw voor particuliere deelnemers.
• Bij zakelijke deelname wordt 21% btw bovenop het genoemde bedrag in rekening gebracht.
• Wil je deelnemen op naam van je onderneming? Geef dit vooraf aan voor een zakelijke factuur.

5. Werkwijze & resultaat

• Sessies zijn geen vervanging voor medische of psychologische zorg.
• De deelnemer blijft ten alle tijden verantwoordelijk voor eigen gezondheid, keuzes en integratie van het proces.

6. Vertrouwelijkheid

• Alles wat wordt gedeeld tijdens sessies of via contactmomenten (zoals WhatsApp) wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

7. Aansprakelijkheid

• De sessies worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.
• De aanbieder is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname.

8. Wijzigingen & geldigheid

• Prijzen en voorwaarden kunnen op elk moment worden aangepast.
• De voorwaarden die golden op het moment van betaling en akkoord zijn van toepassing.

9. Toepasselijk recht

• Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing